POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
À la Clinique Marelle et Courte Échelle, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment elles sont utilisées et protégées, ainsi que vos droits à cet égard.
Collecte de renseignements
Nous pouvons recueillir des renseignements personnels lorsque vous :
- remplissez un formulaire de demande de service sur notre site;
- communiquez avec nous par courriel ou par téléphone;
- procédez à la rencontre initiale avec le(la) professionnel(le).
Les renseignements collectés peuvent inclure notamment : votre nom, votre adresse courriel, votre adresse résidentielle, votre numéro de téléphone, le nom de votre enfant et sa date de naissance, et toute information que vous choisissez de partager dans le cadre de votre demande.
Utilisation des renseignements
Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :
- répondre à vos demandes de services;
- identifier le client pour le dossier professionnel;
- autoriser votre accès à notre plateforme de prise de rendez-vous;
- communiquer avec vous au sujet de vos rendez-vous ou de votre suivi;
- améliorer nos services et l’expérience utilisateur sur notre site.
Partage des renseignements
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels avec des tiers et ne les partageons pas non plus, sauf lorsque requis par la loi (ex. : Loi sur la Protection de la jeunesse) ou avec votre consentement explicite.
Pour assurer un fonctionnement optimal de nos services, certains renseignements personnels sont partagés avec les deux (2) tiers suivants le temps du suivi thérapeutique :
- la compagnie d’assurance du client (renseignements indiqués sur le reçu de la séance);
- la plateforme de prise de rendez-vous Date de Choix qui utilise un serveur fiable, sécuritaire, et qui assure la protection des informations avec un cryptage certifié.
Conservation et sécurité
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés. Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé.
Vos droits
Vous avez le droit de :
- accéder à vos renseignements personnels;
- demander leur rectification;
- demander leur suppression, dans les limites permises par la loi.
Pour exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec nous en tout temps.
Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique ou la gestion de vos renseignements personnels, veuillez nous écrire à : info@cliniquemce.com
Personne responsable
La personne responsable désignée au sein de la clinique pour assurer la protection des renseignements personnels est :
Madame Mélanie Roy, directrice